FAQ
Questions et réponses générales
Où puis-je acheter les couches et les lingettes Pingo ?
Vous pouvez commander les produits Pingo en toute simplicité dans notre boutique en ligne, par e-mail ou par téléphone. La livraison est effectuée directement à n'importe quelle adresse en Suisse.
Puis-je recevoir un échantillon des couches Pingo ?
Un seul échantillon gratuit ne suffit pas pour tester nos couches de manière approfondie. Afin que vous puissiez vous convaincre de la qualité des couches Pingo, nous vous proposons un paquet d'essai (1 paquet de couches et 1 paquet de lingettes).
Quelle est votre offre pour les jumeaux/triplés ?
Pour les parents de jumeaux/triplés, nous proposons le grand abonnement de couches. Nous vous livrons 12 sachets de couches à chaque fois. Soit un total de 60 sachets en 5 livraisons ! Le prix est donc plus avantageux que si vous commandiez des paquets individuels à intervalles réguliers.
Disposez-vous d'un contrôle qualité pour les couches Pingo ?
Oui, les couches sont contrôlées par échantillonnage à très intervalles réguliers par notre laboratoire. Des échantillons de chaque lot sont conservés. Si un problème survient de manière inattendue, veuillez nous contacter. Indiquez-nous le numéro de produit (par ex. HW/../…/..) qui figure sur chaque paquet et sur chaque couche, afin que nous puissions contrôler nos échantillons de réserve au laboratoire.
Puis-je commander des couches Pingo en grande quantité pour des établissements ?
Oui, de nombreuses maisons de naissance, crèches et autres institutions ont déjà adopté nos couches suisses Pingo. Contactez-nous pour toute commande spéciale.
Où les couches Pingo sont-elles fabriquées et d'où proviennent les matières premières ?
Les couches Pingo sont fabriquées depuis plus de 30 ans à Rüti, près de Büren (canton de Berne). La plupart des matières premières proviennent d'Europe.
Le cœur de la couche est-il uniquement composé de cellulose ?
Oui, et les couches Pingo utilisent exclusivement de la cellulose certifiée FSC®-Mix. La certification FSC®-Mix garantit que la cellulose utilisée provient de forêts gérées de manière durable et préserve nos ressources.
Quelles sont les tailles disponibles pour les couches Pingo ?
Les couches Pingo sont disponibles en différentes tailles (0 à 7), adaptées aux nouveau-nés comme aux tout-petits. Vous trouverez plus de détails sur les tailles directement dans la rubrique Produits de notre boutique.
Les couches Pingo sont-elles écologiques ?
Oui. Les couches Pingo sont certifiées FSC®, contiennent de la cellulose issue de forêts gérées durablement et sont fabriquées à partir d'électricité verte.
Leur empreinte carbone est compensée par des projets myclimate.
Combien de temps les couches Pingo restent-elles sèches ?
Grâce à leur noyau absorbant hautement performant, les couches Pingo offrent jusqu’à 12 heures de protection, aussi bien de jour que de nuit.
Les couches Pingo sont-elles douces pour la peau ?
Oui. Elles sont composées de matériaux ultra-doux, moelleux et respirants qui respectent la peau sensible des bébés. Des élastiques aux jambes et de larges barrières anti-fuites assurent une protection et un confort optimaux.
Les couches Pingo conviennent-elles aux peaux sensibles ?
Oui, tous les matériaux sont doux pour la peau, respirants et exempts de parfums, de colorants ou d'autres additifs inutiles.
Comment jeter les couches Pingo ?
Les couches peuvent être jetées avec les ordures ménagères, comme des couches classiques. La cellulose est biodégradable.
Puis-je m'abonner aux produits Pingo ou me faire livrer régulièrement ?
Oui, nous proposons des abonnements qui vous permettent de commander régulièrement une nouvelle livraison au moment qui vous convient.
Avez-vous des conseils pour bien choisir la taille des couches ?
Veillez à ce que les élastiques au niveau des jambes soient bien ajustés, sans pour autant serrer. La fermeture super-extensible doit être bien à plat sur le ventre pour éviter les fuites et garantir une liberté de mouvement.
Qu'est-ce qui rend les lingettes Pingo si spéciales ?
Un nettoyage en douceur, à la maison ou en déplacement. À l'aloe vera, sans parfum, sans parabènes, sans colorants et sans émulsifiants PEG. Certifiées PEFC, emballage composé à 40 % de matériaux recyclés. Sachet de 80 lingettes, refermable pour une fraîcheur longue durée.
De quels ingrédients se composent les couches Pingo ?
- Coussin absorbant : cellulose certifiée FSC® (blanchie sans chlore)
- Super-absorbant : polyacrylate
- Matériau extérieur : film PE laminé respirant (issu de ressources renouvelables) avec non-tissé en polyéthylène/polypropylène
- Couche de répartition : polyester/polypropylène
- Non-tissé intérieur : non-tissé en polypropylène
- Barrière anti-fuites et bordures au niveau des jambes : non-tissé en polypropylène et fils élastiques en polyuréthane
- Bande Velcro : polypropylène
- Fermeture Velcro : film PE/non-tissé en polypropylène
- Passants avant : adhésifs polypropylène/polyéthylène
- Sachet : Green-PE (>85 % de matières premières renouvelables), sans latex, sans lotion, sans parfum
Les couches Pingo sont-elles biodégradables et à quel pourcentage ?
Selon leur taille, les couches Pingo contiennent entre 36 et 39 % de matériaux biodégradables. La philosophie de Pingo consiste avant tout à préserver les ressources et l'environnement en réduisant le poids des produits. Une couche contiendra toujours des matériaux à base de pétrole. Nous ne pensons pas que le client démonte une couche en ses différents composants avant de la jeter. En utilisant de la cellulose blanchie sans chlore (issue de cultures certifiées FSC®), de l'électricité verte et en compensant l'empreinte carbone du produit pour qu'il soit finalement neutre en carbone, nous pensons contribuer à la protection de l'environnement.
La couche extérieure est-elle en plastique ?
Oui, la couche extérieure est un composite de film GREEN-PE respirant et de non-tissé.
Les couches Pingo sont-elles blanchies au chlore ?
Non, la cellulose est TCF (totally chlorine free), ce qui signifie qu'aucun composé chloré n'est utilisé. Contrairement à de nombreux autres produits qui sont simplement ECF (elementary chlorine free) et pour lesquels du dioxyde de chlore est utilisé lors de la fabrication.
Les couches Pingo contiennent-elles des colorants, des solutions ou du parfum ?
Non, les couches Pingo ne contiennent ni colorants, ni solutions, ni parfum.
Les couches Pingo contiennent-elles de la paraffine ?
Non, les couches Pingo ne contiennent pas de paraffine.
Des tests sur les animaux sont-ils effectués ou commandés pour la fabrication des couches Pingo ? Non, aucun test sur les animaux n'est effectué ni commandé pour la fabrication des couches Pingo ni pour les matières premières utilisées.
De quel matériau est composé le film d'emballage ?
Le film d'emballage est en GREEN-PE et provient donc à plus de 85 % de ressources renouvelables.
Selon quels critères les lingettes Pingo sont-elles fabriquées ?
Les lingettes sont un produit écologique et sont fabriquées selon la philosophie Pingo : elles ne contiennent ni parfum, ni parabène, ni colorant, ni émulsifiant PEG. Le produit est également certifié PEFC. Fabrication hors de Suisse.
Quelle est la composition des lingettes Pingo ?
Aqua, Propylene Glycol, Coco-Glucoside, Aloe Barbadensis Leaf Juice, Chamomilla Recutita Flower Extract, Glycerine, Dipropylene Glycol, Lactic Acid, Caprylyl Glycol, caprylate de glycéryle, acide lévulinique, lévulinate de sodium, hydroxyde de sodium. Le film d'emballage contient 40 % de matériaux recyclés.
Comment puis-je contacter le service client ?
[email protected], 055 460 31 73 ou via le formulaire de contact